услуги IT поддержки

Поддержка ПО HP Safecom PGo HP, лицензия на 100 виртуальных машин, 9 часов в день, 5 дней в неделю, 3 года В рамках услуги по поддержке программного обеспечения предоставляется комплексное обслуживание программных продуктов HP и ряда сторонних программных продуктов, поддерживаемых HP. В рамках услуги по поддержке программного обеспечения также предоставляется доступ к техническим ресурсам HP для получения помощи в решении проблем с внедрением и использованием программного обеспечения. Обновления программного обеспечения и справочная документация HP доступны для заказчика сразу после их выпуска. Также предоставляются обновления для некоторых поддерживаемых компанией HP программных продуктов других поставщиков (как только эти обновления будут предоставлены оригинальным производителем ПО). В рамках услуги HP по поддержке программного обеспечения предоставляется также лицензия на использование обновлений ПО для каждой системы, сокета, процессора или его ядра или пользовательская лицензия на программное обеспечение в соответствии с условиями оригинальной лицензии компании HP или разработчика программного обеспечения. Кроме того, услуга HP по поддержке программного обеспечения дает электронный доступ к данным о продукте и справочной информации, что позволяет ИТ-персоналу находить важные сведения, которые обычно предоставляются на платной основе. Для продуктов других поставщиков доступ к такой информации зависит от того, предоставляется ли она разработчиком.