Свойства
Тип |
On-site |
Время отклика |
4 h |
Время обслуживания (дни x часы) |
5x9 |
Количество лет |
4 year(s) |
Service Pack 4 года, обслуживание на месте, 4h время Вылета, 5x9
<b>Fujitsu Support Pack и Service Contract оборудования</b>
Fujitsu Support Pack оборудования и Fujitsu Service Contract оборудования включают в себя диагностику и устранение ошибок оборудования путем его ремонта или замены. Fujitsu отреагировали на инцидент и решает проблемы в соответствии с согласованной договором Service Level Agreement, в котором это выездные или Onsite Service может действовать.
Fujitsu Support Pack-это продукт с установленным пакетом период (36, 48 или 60 месяцев) по фиксированной цене, которая оплачивается заранее. Удлинители. Уровни обслуживания могут быть выбраны из стандартных вариантов.
Если на это нет явного другая схема, может быть заключен Fujitsu Service Contract в любое время в течение продукт для действующего срока службы до 12 месяцев до конца Службы для данного изделия. Он обеспечивает большую гибкость, чем поддержка обновления, уровни обслуживания, которые могут быть согласованы в соответствии с требованиями заказчика.
- Плавный ИТ-процессы с самого начала с минимальным временем простоя.
- Набор уровней обслуживания-параметры, которые обеспечивают правильный уровень доступности оборудования.
- Внутренние ИТ-специалисты имеют свободу, чтобы сосредоточиться на своей основной деятельности, чтобы сосредоточиться.
- Подборка статей и настраиваемым пакетом продуктов, которые удовлетворяют различные требования клиентов.
- Выбираемые условия оплаты, предварительно Support Pack или индивидуально с Service Contract.
- Подсос: хорошо спланировать, никаких скрытых расходов.