Свойства
Время обслуживания (дни x часы) |
7x24 |
Количество лет |
3 year(s) |
Тип |
On-site |
Следующий рабочий день (NBD) |
Y |
3 года на сайте, на следующий день усиливается, Ф/ PX12 для одежды, 24х7
Компания Lenovo предлагает широкий спектр услуг с добавленной стоимостью, которые поддерживают полный жизненный цикл вашего Lenovo активы от закупки до реализации. Наш опыт работы позволяет оптимизировать производительность и удовлетворенность пользователей благодаря сокращению времени простоя, и позволяет вам или вашим сотрудникам сосредоточиться на критически важных бизнес-вопросов.
Все компании Lenovo гарантии включают в себя 24/7 доступ к телефону в службу поддержки и полного покрытия на рабочую силу, запасные части и ремонт для всех дефектов изготовления или распространенных проблем, возникающих с продукцией Lenovo. Если проблема не может быть решена по телефону, Lenovo будет отправить сертифицированным специалистом попытка ремонта вашей машины на месте без доставки. Этот сервис предоставляет запчасти и ремонт покрытия труда, где оплата труда осуществляется на месте в вашем месте бизнеса. Если Lenovo установит, что ваша проблема подпадает под действие гарантии, не решается по телефону или со сменным блоком клиентом, ремонт будет произведен на месте, как правило, на следующий рабочий день. Услуга доступна в компании Lenovo нормальных в стране рабочих часов. Звонков, полученных после 4:00 по местному времени потребует дополнительного рабочего дня для диспетчерской службы. На сайте сервиса доступна только в мегаполисах. Следующий рабочий день, обслуживание не гарантируется.